Depuis son lancement en France en avril 2020, la plateforme de streaming Disney+ offrait un essai gratuit de 7 jours à tous les nouveaux abonnés. Cependant, cette option promotionnelle a récemment été supprimée, laissant les utilisateurs face à deux choix principaux : souscrire directement à un abonnement mensuel ou annuel. Mais quelles sont les raisons qui ont poussé Disney+ à mettre fin à cette période d’essai gratuit ? Explorons ensemble les différentes hypothèses et les enjeux de cette décision stratégique.
Comprendre la stratégie de Disney+
Une croissance fulgurante malgré la crise
Lancé en novembre 2019 aux États-Unis, au Canada, aux Pays-Bas et en Nouvelle-Zélande, Disney+ a connu un succès retentissant dès ses premiers mois d’existence. Seulement 5 mois après son lancement, la plateforme revendiquait déjà plus de 50 millions d’abonnés dans le monde. Un chiffre impressionnant, d’autant plus que cette croissance fulgurante s’est poursuivie malgré la crise sanitaire liée à la COVID-19.
En effet, la fermeture forcée des parcs d’attraction et des cinémas a plombé les résultats financiers du géant Disney, mais Disney+ a permis de sauver la mise en offrant un nouveau débouché pour les contenus du groupe. L’arrivée de la plateforme a donc été un véritable atout dans un contexte économique pour le moins morose.
Une stratégie réfléchie de conquête du marché
Cette croissance fulgurante de Disney+ s’explique en partie par une stratégie de conquête agressive mise en place par le groupe. Après le lancement réussi aux États-Unis, la plateforme s’est ensuite déployée sur de nouveaux marchés internationaux, notamment en Europe fin mars 2020.
Pour attirer rapidement de nouveaux abonnés, Disney a notamment misé sur une période d’essai gratuit de 7 jours. Cette offre promotionnelle permettait aux utilisateurs de découvrir le catalogue de la plateforme sans s’engager financièrement, avec la possibilité de se désabonner à tout moment.
Pourquoi Disney+ a-t-il mis fin à l’essai gratuit ?
Une stratégie pour accélérer la monétisation
Après un démarrage tonitruant, Disney+ semble désormais vouloir accélérer la monétisation de sa base d’abonnés. En supprimant l’essai gratuit de 7 jours, la plateforme oblige désormais les nouveaux utilisateurs à souscrire directement à un abonnement payant, que ce soit au mois ou à l’année.
Cette décision s’inscrit dans une logique de rentabilité à court et moyen terme. Disney+ cherche à maximiser rapidement ses revenus en convertissant un maximum d’utilisateurs en abonnés payants, plutôt que de les laisser tester gratuitement le service.
Réduire les désabonnements
Au-delà de l’aspect financier, la suppression de l’essai gratuit permet également à Disney+ de limiter les désabonnements. En effet, les utilisateurs qui testaient gratuitement la plateforme étaient plus enclins à se désabonner à l’issue de la période d’essai, s’ils n’étaient pas complètement convaincus.
En supprimant cette option, la plateforme s’assure désormais que seuls les utilisateurs prêts à s’engager financièrement accèdent à son contenu. Cela devrait permettre de réduire les taux d’attrition et de fidéliser davantage sa base d’abonnés.
S’aligner sur les pratiques de l’industrie
Enfin, la décision de Disney+ de supprimer son essai gratuit s’inscrit également dans une tendance plus large de l’industrie du streaming. En février 2020, Netflix avait déjà mis fin à son mois d’essai gratuit, préférant se concentrer sur la diffusion temporaire de certains contenus pour faire découvrir sa plateforme.
Cette évolution des pratiques reflète une volonté de la part des acteurs du streaming de s’éloigner des modèles d’abonnement traditionnels et de trouver de nouvelles façons d’attirer et de fidéliser leurs utilisateurs.
Les enjeux de cette décision pour Disney+
Garder une longueur d’avance sur la concurrence
En supprimant son essai gratuit, Disney+ cherche à se différencier de ses concurrents et à garder une longueur d’avance sur le marché du streaming. Cette décision lui permet notamment de :
- Maximiser ses revenus à court terme en convertissant plus rapidement les utilisateurs en abonnés payants.
- Fidéliser davantage sa base d’abonnés en s’assurant que seuls les utilisateurs prêts à s’engager financièrement accèdent à son contenu.
- Se démarquer des pratiques traditionnelles de l’industrie et proposer une expérience différente aux utilisateurs.
Attirer de nouveaux utilisateurs avec une offre attractive
Bien que la suppression de l’essai gratuit puisse freiner l’acquisition de nouveaux abonnés à court terme, Disney+ mise sur d’autres leviers pour séduire les utilisateurs. La plateforme propose ainsi :
- Un catalogue de contenus très riche, allant des productions Disney et Pixar aux univers Star Wars et Marvel.
- Un prix d’abonnement compétitif, à 6,99 € par mois ou 69,99 € par an.
- Des fonctionnalités avancées, comme la possibilité de créer jusqu’à 7 profils au sein d’un même abonnement.
L’objectif est donc de séduire les utilisateurs avec une offre de qualité, tout en les engageant financièrement dès le départ.
Réinventer les modèles d’abonnement
Au-delà de Disney+, la suppression de l’essai gratuit s’inscrit dans une tendance plus large de l’industrie du streaming. Les acteurs de ce secteur cherchent à réinventer les modèles d’abonnement traditionnels pour :
| Objectif | Exemples |
|---|---|
| Fidéliser davantage les utilisateurs | Offres avec engagement sur le long terme, abonnements groupés, etc. |
| Maximiser les revenus | Tarifs avec publicités, options premium, etc. |
| Se différencier de la concurrence | Contenus exclusifs, fonctionnalités avancées, etc. |
Cette évolution des pratiques reflète la volonté des acteurs du streaming de s’adapter aux attentes et aux habitudes des consommateurs tout en assurant leur propre rentabilité.
Conclusion
La suppression de l’essai gratuit de 7 jours sur Disney+ s’inscrit dans une stratégie plus large de monétisation et de fidélisation de la plateforme. En forçant les nouveaux utilisateurs à s’engager financièrement dès le départ, Disney+ cherche à maximiser rapidement ses revenus et à réduire les désabonnements.
Cette décision s’aligne également sur les tendances de l’industrie du streaming, où les acteurs cherchent à réinventer les modèles d’abonnement traditionnels pour s’adapter aux attentes des consommateurs tout en assurant leur propre rentabilité.
Bien que la suppression de l’essai gratuit puisse freiner l’acquisition de nouveaux abonnés à court terme, Disney+ mise sur d’autres leviers pour attirer et fidéliser les utilisateurs, comme un catalogue de contenus riche, des fonctionnalités avancées et un prix d’abonnement compétitif.
Au final, cette décision stratégique témoigne de la volonté de Disney+ de se positionner comme un acteur majeur et innovant sur le marché du streaming, en adaptant constamment son modèle d’affaires aux évolutions du secteur et aux attentes de ses utilisateurs.
